Non sei soddisfatto? Cambia il tuo acquisto!
(solo per clienti Italia)
Hai ricevuto il tuo ordine ma non sei soddisfatto? Siamo qui per aiutarti!
Offriamo cambi gratuiti entro 7 giorni dalla ricezione del tuo voucher.
Non è necessario restituirci il prodotto, ti basterà contattarci a [email protected] entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine inviandoci un paio di foto delle lenti spezzate in 2 (è necessario rendere le lenti inutilizzabili).
La nostra assistenza clienti ti invierà un voucher dal valore della merce che vuoi cambiare che potrà essere utilizzato entro 7 giorni.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti note riguardo la nostra politica di cambio:
- la possibilità di cambio prodotto è al momento attiva solo in Italia
- è possibile cambiare il prodotto solo 1 volta per acquisto (es. compri le BI YELLOW e le vuoi cambiare con le PEARL YELLOW – non sarà possibile cambiare ulteriormente con un'altra lente)
- gli articoli scontati non possono essere cambiati
- il voucher inviato sarà del valore della merce che si desidera cambiare, non è comprensivo delle spese di spedizione.
Per ulteriori domande non esitare a contattarci a [email protected]